Faites le quiz et découvrez si vous êtes un dieu de la e-réputation

 
Toute l’équipe de My Hotel Reputation s’est réunie pour vous concocter ce quiz sur la e-réputation. C’est un quiz sérieux, avec des vraies questions et du vrai contenu, vous allez pouvoir vérifier votre niveau et apprendre. Mais c’est aussi fun, dans la manière dont les questions sont posées et dans l’esprit du quiz. C’est pas que l’on se prend pas au sérieux, mais on préfère quand la vie est pétillante.

Partagez ce quiz sur vos réseaux, défiez vos amis et montrez a tous qui est le PATRON !


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Avis sollicité VS avis spontané – Quelles différences ? Quels enjeux ?

La particularité de notre métier chez MHR (My Hotel Reputation pour les intimes), c’est que nous sommes confrontés à la lecture de dizaines, voire centaines d’avis par jour. Et s’il y a bien une chose que l’on apprend et que l’on constate systématiquement, c’est bel et bien la différence entre un avis qui a été sollicité et un avis (témoignage) spontané de la part du client.

L’enjeu de cet article est de vous montrer quels sont leurs différences en termes de contenu et les enjeux de la réponse selon le type d’avis.

À la fin de cet article, vous ne verrez plus l’avis sollicité de la même manière !

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Comment tirer parti de la mutation de TripAdvisor en tant que réseau social ?

Le 17 septembre 2018, TripAdvisor a annoncé une mutation de sa plateforme d’avis. Une grosse nouvelle, et de gros changements en perspective !  Après 2 mois d’observation, My Hotel Reputation vous propose sa vision.

Nous nous sommes placés en premier du point de vue des utilisateurs, puis du point de vue des professionnels ayant un établissement pour mesurer les opportunités et enjeux de ce futur changement.

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Comment j’ai réussi à faire supprimer un avis Tripadvisor que le support refusait de modérer

Il y a des jours un peu particuliers où  des « petites victoires » viennent égayer votre journée.

Comme Thomas vous l’expliquait dans son article « La dictature Tripadvisor, y en a marre ! », nous avons de plus en plus de mal à faire supprimer des avis litigieux de la plateforme chez My-Hotel-Reputation.

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