Pourquoi vos clients n’écrivent pas d’avis sur votre établissement ?
Avoir des avis clients c’est bien, en avoir un volume suffisant, c’est mieux. On vous explique tout dans cet article …
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Maitriser sa e-réputation
Les avis clients ont influencé le choix de ma candidature
Nombreux sont les candidats qui recherchent des jobs d’été dans des hôtels, campings ou restaurants. Mais comment choisir où postuler ? En fonction de son niveau d’étude ? En fonction des missions qui vous sont proposées ? Et pourquoi pas en fonction des avis de l’établissement ?
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Pourquoi mettre à jour votre site web peut améliorer vos avis clients ?
On entend souvent dire qu’un bon site internet est la clé pour donner envie aux clients de réserver et c’est vrai. Seulement, cela ne suffit pas, il est également primordial d’y insérer des données à jour et de veiller à ce qu’elles le restent. Voici quelques bonnes raisons de le faire.
L’e-réputation, un levier de commercialisation selon Coach Omnium : en quelques chiffres
Petit résumé de la dernière (sérieuse et intéressante) étude Coach Omnium qui dit tout haut ce qu’on vous susurre depuis des années ! Des chiffres pour que vous puissiez vous faire une idée de l’intérêt d’avoir une bonne e-réputation et de l’entretenir en y répondant. La bonne nouvelle, c’est que cela démontre que la bonne gestion de votre e-réputation est un vrai levier de commercialisation.
Google My Business va changer sa manière de présenter les avis
Très récemment, plusieurs utilisateurs ont remarqué la présence d’un nouvel élément dans certaines fiches Google My Business.
En effet, les établissements ayant un certain nombre d’avis et de questions ont vus une liste défilante apparaître sur leurs fiches.
Auto-évaluer mon e-réputation : Comment et pourquoi ?
On ne cessera de le répéter, l’e-réputation est aujourd’hui aussi importante que n’importe quel autre aspect de la gestion de son établissement. En tant que directeur d’une structure d’hébergement, comprendre les enjeux qui se cachent derrière une bonne gestion de sa e-réputation est un réel atout.
Restaurateurs : à vous d’exploiter le pouvoir de TripAdvisor !
TripAdvisor a publié en octobre dernier une étude sur l’influence des avis dans le choix d’un restaurant.
Que celui qui n’a jamais consulté TripAdvisor pour choisir un restaurant nous jette la première pierre? Avec 456 millions de visiteurs chaque mois, 760 millions d’avis hébergés et 66 millions envoyés en 2018 dans le monde entier, TripAdvisor est le site de référence dans le domaine. (Source: Rapport sur la transparence des avis TripAdvisor 2019).
Faites le quiz et découvrez si vous êtes un dieu de la e-réputation
Toute l’équipe de My Hotel Reputation s’est réunie pour vous concocter ce quiz sur la e-réputation. C’est un quiz sérieux, avec des vraies questions et du vrai contenu, vous allez pouvoir vérifier votre niveau et apprendre. Mais c’est aussi fun, dans la manière dont les questions sont posées et dans l’esprit du quiz. C’est pas que l’on se prend pas au sérieux, mais on préfère quand la vie est pétillante.
Partagez ce quiz sur vos réseaux, défiez vos amis et montrez a tous qui est le PATRON !
Campings : Comment mieux préparer ma prochaine saison ?
On vous a déjà parlé dans un précédent article de la nécessité pour les campings de gérer leur e-réputation tout au long de l’année.
Les bilans de la saison 2019 se sont succédés et nous avons eu envie de reparler de ce sujet primordial. Nous avons fait un petit résumé de nos lectures pour vous proposer un récapitulatif des tendances et des bonnes pratiques.
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Chiffres clés TripAdvisor 2019
TripAdvisor a publié une étude début septembre pour « éclairer le processus de modération » des avis sur la plateforme. Cette étude apporte également des chiffres-clés sur les avis de 2018 et cet article a pour objet de vous les présenter.