Toute l’équipe de My Hotel Reputation vous souhaite une excellente année 2026 ! Que cette nouvelle année soit pleine de projets enthousiasmants, de réussites partagées et d’expériences mémorables pour vos clients.
2025 nous a permis de travailler à vos côtés, de répondre à vos avis, de former vos équipes et de partager de beaux moments ensemble. Et en 2026, nous avons envie de continuer sur cette belle dynamique : vous accompagner toujours plus efficacement et rendre vos journées plus simples et fluides.
Alors, avant de plonger dans cette nouvelle année prometteuse, faisons un petit retour sur ce que nous avons vécu ensemble en 2025…
Pendant que vous étiez sur le terrain, on veillait sur votre image :
2025 en quelques chiffres :
- 65 576 avis clients récoltés et analysés,
- plus de 20 000 réponses rédigées, toujours avec votre identité, votre ton, vos valeurs,
- 4 680 cafés pour rester concentrés et réactifs,
- 12 temps conviviaux en équipe, parce que bien travailler ensemble commence aussi par bien se retrouver,
- 1 livre blanc et 11 articles de blog, pour décrypter les évolutions du secteur et vous aider à garder une longueur d’avance.
Derrière chaque réponse, il y a eu de la lecture attentive, des échanges internes et avec vous, parfois des débats sur une formulation, toujours la volonté de faire juste ! Car une bonne réponse n’est jamais automatique : elle est réfléchie, contextualisée, humaine.
Mais derrière les outils, il y a surtout une équipe !
On parle souvent de plateformes, d’IA, d’automatisation. Mais chez MHR, la réalité est simple : ce sont les personnes qui font la différence.
2025, c’est aussi des parcours et une équipe qui évoluent : Emeline et Jean qui ont marqué l’aventure, l’aide précieuse de Léon et Hugo en renfort cet été, et nos stagiaires qui ont découvert notre métier. Chacun à leur manière, ils ont contribué à faire grandir l’entreprise. Merci !
Thomas et Agnès, cofondateurs, sont bien évidemment toujours là pour tenir la barre et fixer le cap ! Adeline, qui travaille avec nous depuis plus de 5 ans, continue d’être un pilier au quotidien et d’assurer le suivi des nombreuses formations mises en place dans le Club Artiref. Et, il y a les « petits nouveaux « : Romane et Yoann qui nous ont rejoints en début d’année 2025, consultants et venant renforcer le développement commercial, au côté de Thomas (dit Mechko), la communication et le suivi du déploiement d’Angel IA.
Une entreprise qui avance est une entreprise qui bouge. Et chez MHR, on y tient : avancer ensemble, dans un cadre de travail sain, respectueux et toujours un « poil » d’humour.
2025 : sur les routes, au plus près du terrain
S’il y a bien une image qui résume l’année du Club Artiref, c’est celle-ci : des kilomètres, beaucoup de kilomètres.
Conférences, formations, interventions, échanges informels… L’objectif est resté le même partout : être au contact des réalités terrain, comprendre les enjeux concrets des équipes et proposer des solutions utiles, applicables et alignées avec les valeurs de l’hospitality.
L’IA : de la curiosité à l’appropriation
En 2025, une chose est devenue évidente : l’IA n’est plus une option.
Ainsi, après le déploiement de la première version de notre solution Angel IA, conçue pour vous permettre de gérer la vie de vos avis en ligne, et d’y répondre de façon personnalisée avec l’aide d’assistant dédié, en 2026, des nouveautés arrivent… Objectif : vous aider dans votre quotidien et celui de vos équipes, en intégrant l’IA de façon intelligente et toujours contrôlée !
Côté, formation, nous avons voulu permettre aux professionnels du secteur de s’approprier l’IA et avons ainsi produit le MOOC « Faire de l’IA votre bras droit ! ». Une formation pensée pour les professionnels du tourisme, sans jargon inutile, avec une approche simple, pragmatique et humaine.
2 parcours dédiés : hôtels et campings avec un programme complet
- + 10h de formation en 12 modules,
- 50+ vidéos,
- 20 fiches PDF,
- 50 prompts prêts à l’emploi.
Parce que maîtriser l’IA, ce n’est pas savoir cliquer sur un bouton.
C’est savoir quoi en faire, quand, et pourquoi.
Et pour comprendre tous les enjeux de l’IA, on vous invite à découvrir l’interview de Thomas Yung au micro de Maxime Blot (MOF 2023) dans le podcast Hospitality Insiders. Un moment sans filtre pour parler avenir du métier, IA et réalité terrain.
Et maintenant, cap vers 2026
2026 s’annonce dans la continuité… avec encore plus d’accompagnement.
Notre objectif est clair : vous aider à gagner en sérénité, à optimiser la gestion de vos tâches et celles de vos équipes. Que ce soit en nous confiant la gestion de votre e-reputation, en déployant Angel IA au sein de votre établissement ou en formant vos équipes : nous avons LA solution !
Et tout cela grâce à :
- des outils toujours plus utiles et concrets,
- une présence terrain renforcée,
- et le même engagement de l’équipe
Merci pour cette aventure humaine
Merci pour votre confiance.
Merci pour vos équipes impliquées.
Merci pour votre accueil partout en France.
2025 a été une année forte.
2026 s’annonce ambitieuse, utile et profondément humaine.
Chez My Hotel Reputation, l’histoire continue. Et on est ravis de l’écrire à vos côtés.
