Le SETT 2025 a été une édition particulièrement marquante pour MHR, où l’innovation, les échanges et la convivialité ont été au cœur de ces trois jours dédiés aux professionnels du secteur de l’hôtellerie de plein air. Retour sur ces moments forts qui ont fait de cet événement un incontournable.
Jour 1 : Installation et rencontres fructueuses
Le salon a démarré sur les chapeaux de roue, avec une équipe enthousiaste prête à dévoiler nos dernières innovations, et des premiers échanges avec des clients et prospects ainsi qu’avec des partenaires et amis du secteur.
L’occasion de discuter des dernières tendances et de dévoiler notre toute nouvelle fonctionnalité d’Angel IA : la réponse assistée aux « e-mails à la c** » ^^. Vous savez, ces e-mails qui posent toujours les mêmes questions (souvent déjà répondues ailleurs), mais qui sont pourtant nécessaires pour avancer.
Cette fonctionnalité a fait son petit effet, permettant aux professionnels de l’hôtellerie de gagner un temps précieux pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’accueil et la satisfaction des clients.
Jour 2 : Des échanges passionnants et une soirée magique
Le deuxième jour a été marqué par la poursuite des rencontres avec les nombreux acteurs de l’HPA, l’occasion de redécouvrir des visages familiers et d’en rencontrer de nouveaux. Le SETT, c’est un peu comme une grande famille, et chaque rencontre est une opportunité de partager des idées, des conseils, et de discuter des enjeux qui façonnent l’avenir de notre secteur.
Puis, nous avons eu le plaisir de participer à la soirée des Exposants, un événement magique soutenu par la Fédération HPA Occitanie. L’ambiance était à la fois chaleureuse et dynamique, avec des animations lumineuses qui ont sublimé cette soirée exceptionnelle. Cela a vraiment rappelé l’importance de l’humain et de l’expérience, au cœur de l’HPA. Un grand merci à tous les organisateurs pour ce moment inoubliable !
Jour 3 : Conférence de Thomas Yung et focus sur l’utilisation de l’IA dans la gestion des avis (et plus !)
Avec plus de 80 participants, cette conférence visait à montrer l’intérêt de prendre en main la gestion des avis clients. Son message ? Ne plus considérer cette tâche comme une corvée, mais comme une réelle opportunité de valoriser son établissement et d’améliorer la relation client. Un bel éclairage sur la manière de tirer le meilleur parti des retours de vos clients et de transformer cette activité en une véritable force !
Message de remerciement du Comité de Pilotage du SETT
L’occasion également de rappeler l’atelier « IA & Tourisme : Après les prompts … On passe à la vitesse supérieure ! » qui se tiendra le 1er décembre prochain à la CCI du Gard à Nîmes. Une journée pour découvrir les secrets d’une gestion optimisée des avis, un outil clé pour améliorer la relation client.
Ce fut également l’occasion de mettre en lumière le dernier MOOC de Thomas Yung, spécifiquement conçu pour aider les professionnels à tirer pleinement parti de l’IA et à utiliser ChatGPT comme un véritable bras droit dans leur gestion quotidienne. Ce module de formation 100% en ligne permet de comprendre comment cette technologie peut faire gagner du temps tout en améliorant la qualité des services.
Merci à tous les organisateurs du SETT 2025 !
Cette édition du SETT 2025 a été une grande réussite. La logistique était impeccable, le programme riche et les temps forts nombreux. Nous avons eu la chance de croiser des visages connus et de tisser de nouvelles connexions avec des professionnels passionnés par l’avenir du secteur ainsi que le développement des technologies dont l’IA. Ce salon est véritablement un événement à ne pas manquer chaque année, et nous sommes déjà impatients de retrouver tout le monde l’année prochaine !
