Offre emploi saisonnier – avril à septembre 2024
My Hotel Reputation est une structure dédiée au webmarketing hôtelier et plus particulièrement, comme son nom l’indique, à la e-réputation.
Le tourisme est particulièrement impacté par la e-réputation, 90% des voyageurs disent lire les avis et 79% avouent leur faire confiance.
My Hotel Reputation s’adresse aux 17 000 hôtels et aux 8 000 campings français.
Pour accompagner les acteurs dans ces enjeux, My Hotel Reputation propose 2 formules
– Nous surveillons les avis en ligne sur la vingtaine de plateformes importantes, nous signalons les litigieux pour tenter de les faire supprimer, nous rédigeons la réponse la plus adaptée, celle qui va créer de l’intérêt, du désir pour faire une vente
– Pour ceux qui souhaitent garder la gestion des avis en interne, nous proposons un parcours de formation et d’accompagnement afin de structurer la fonction e-réputation dans l’établissement.
Pour accompagner le pic d’activité l’été, lié à la saison touristique, My Hotel Reputation, recrute un rédacteur-marketeur web. Le poste est à pourvoir dès avril 2024. C’est un CDD de 6 mois, il se termine donc fin septembre. Idéal étudiant.
Descriptif de poste
Mission principale : surveillance de la e-réputation des hôtels, rédaction de la réponse de la direction
Missions annexes (selon profil) :
- Suivi et animation des apprenants en formation e-learning sur la plateforme formation.mhr.re
- Création de visuels
- Animation des réseaux sociaux
- Rédaction d’articles pour le blog
Nous utilisons une solution métier développée en interne. Les avis arrivent automatiquement dans l’interface de chaque consultant, cette même interface présente les éléments à prendre en compte pour la rédaction de la réponse (ligne éditoriale, points forts, points faibles, éléments de langage, historique, etc.). Le consultant se concentre sur la rédaction de la réponse. Tout le cycle de vie de la réponse est géré informatiquement avec un processus étape par étape.
Tous les outils de travail (ordinateur, téléphone portable) sont bien évidemment fournis.
Les outils que nous utilisons :
- Windows et Suite Office
- WordPress
- Facebook/twitter/TripAdvisor
- Slack + Trello etc.
- LMS (Learny Box)
- Notre solution métier, Hermès, dédié à la gestion de la réponse aux avis
Profil
- Être curieux (se)
- Être orienté(e) marketing, être orienté(e) « client »
- Savoir écrire (très important !): aussi bien dans le style que dans l’orthographe/grammaire, le zéro faute est une condition. Le niveau rédactionnel est testé lors de l’entretien d’embauche.
- Ne pas avoir peur du contact client
- Maitriser l’outil informatique et internet (important)
- Être autonome, organisé(e) et pro actif
- Idéal comme job d’été pour un étudiant
- Être capable de vérifier la qualité de la traduction en anglais et améliorer si besoin
Poste basé à Belle Beille – Angers.
Merci de ne pas postuler si vous ne pouvez pas faire de présentiel à Angers et si vous ne pouvez pas assurer le contrat jusqu’à fin septembre 2024
Salaire smic, peut être un peu plus selon profil. Prime de fin de saison à la fin du contrat
Prendre contact avec Thomas Yung au 02 85 52 17 69 ou par mail à thomas@mhr.re