Restaurateurs : à vous d’exploiter le pouvoir de TripAdvisor !
TripAdvisor a publié en octobre dernier une étude sur l’influence des avis dans le choix d’un restaurant.
Que celui qui n’a jamais consulté TripAdvisor pour choisir un restaurant nous jette la première pierre? Avec 456 millions de visiteurs chaque mois, 760 millions d’avis hébergés et 66 millions envoyés en 2018 dans le monde entier, TripAdvisor est le site de référence dans le domaine. (Source: Rapport sur la transparence des avis TripAdvisor 2019).
L’article de TripAdvisor par Tripadvisor est clairement orienté en leur faveur, embellissant leur rôle dans le choix de nos restaurants. C’est pourquoi nous vous proposons un résumé qui garde l’essentiel des informations en écumant le surplus de marketing qui peut influencer notre regard sur le sujet.
D’abord, le titre de l’article doit être mis au clair : les rédacteurs ne répondent pas à la question de savoir comment les avis nous influencent, mais plutôt à quel point leur plateforme est puissante.
Alors dans quelle mesure TripAdvisor influence les consommateurs et surtout comment surveiller votre e-réputation ?
