ALERTE ROUGE ALERTE ROUGE

En cette fin février 2021, je reçois un charmant email de la part de TripAdvisor. Email qui est destiné au représentant de l’établissement et qui m’annonce d’un changement dans les conditions générales régissant la relation entre TripAdvisor et les établissements. Vous savez, les fameuses CGU, que tout le monde valide, sans le lire et qui font que ces entreprises font absolument ce qu’elles veulent. Mais là n’est pas la question, enfin si, on assiste là un véritable hold-up sur le contenu marketing de l’établissement par TripAdvisor.
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Petit article sans prétention mais néanmoins intéressant dans lequel je présente quelques chiffres en relation avec la crise du covid et au confinement.

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Ceci est une annonce publique (a lire avec la voix de « This is a public service announcement  » de Eminem…)

Google se prend encore pour le chef du monde

(qui a dit « encore ! » ?)
Dans un article de blog, le PDG de Google, Sundar Pichain, énonce tout ce que Google fait pour aider la communauté.. heu le monde dans cette lutte contre le covid-19 et pour protéger tous les humains heu… américains.
Je vous passe la liste des actions du bon samaritain, merci Google.

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On entend souvent dire qu’un bon site internet est la clé pour donner envie aux clients de réserver et c’est vrai. Seulement, cela ne suffit pas, il est également primordial d’y insérer des données à jour et de veiller à ce qu’elles le restent. Voici quelques bonnes raisons de le faire.

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Petit résumé de la dernière (sérieuse et intéressante) étude Coach Omnium qui dit tout haut ce qu’on vous susurre depuis des années ! Des chiffres pour que vous puissiez vous faire une idée de l’intérêt d’avoir une bonne e-réputation et de l’entretenir en y répondant. La bonne nouvelle, c’est que cela démontre que la bonne gestion de votre e-réputation est un vrai levier de commercialisation.

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Très récemment, plusieurs utilisateurs ont remarqué la présence d’un nouvel élément dans certaines fiches Google My Business.

En effet, les établissements ayant un certain nombre d’avis et de questions ont vus une liste défilante apparaître sur leurs fiches.

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On ne cessera de le répéter, l’e-réputation est aujourd’hui aussi importante que n’importe quel autre aspect de la gestion de son établissement. En tant que directeur d’une structure d’hébergement, comprendre les enjeux qui se cachent derrière une bonne gestion de sa e-réputation est un réel atout.

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Toute l’équipe de My Hotel Reputation s’est réunie pour vous concocter ce quiz sur la e-réputation. C’est un quiz sérieux, avec des vraies questions et du vrai contenu, vous allez pouvoir vérifier votre niveau et apprendre. Mais c’est aussi fun, dans la manière dont les questions sont posées et dans l’esprit du quiz. C’est pas que l’on se prend pas au sérieux, mais on préfère quand la vie est pétillante.

Partagez ce quiz sur vos réseaux, défiez vos amis et montrez a tous qui est le PATRON !

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On vous a déjà parlé dans un précédent article de la nécessité pour les campings de gérer leur e-réputation tout au long de l’année.

Les bilans de la saison 2019 se sont succédés et nous avons eu envie de reparler de ce sujet primordial. Nous avons fait un petit résumé de nos lectures pour vous proposer un récapitulatif des tendances et des bonnes pratiques.

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